抚远市老科协 吕修军

城市精神文明是支配市民的价值取向、行为方式、心理导向的精神力量，是一座城市的灵魂。一个城市的魅力在于其文化、历史和亲和力。更在于城市居民的集体风尚和素质。全面规划城市市民素质建设尤其重要，首先要明确其目标和任务，构建切实有效的市民素质教育体系，逐步推进市民素质教育的实施。

建立健全城市利益分配的公正公平机制，营商有道，诚信为本的原则，促进城市经济与社会协调发展。以弘扬实践“城市精神”为主线，努力打造城市精神，不仅让人民生活在更美好的生活环境、政务环境、人文环境和生态环境，还要做到对外地游客一视同仁，不抬高物价，不以次充好。以落实《公民道德建设实施纲要》为核心，全面规划市民素质建设。以社会公正公平的体制与机制建设为重点，促进文明社会、和谐社会。就抚远市因外地游客反馈的消息和差评来看，主要是职能部门不管不问的原因。今后，政府职能部门一定要加大监管力度，要履职尽责在其位谋其政，决不能看短期效益，影响了抚远的今后发展和影响力，要提前预警广泛走访巡查，加大处罚力度，以儆效尤。

为更好发挥老科协职能作用,为地方城市经济发展和全面建设做出自己的贡献,由此建议。

1、整治营商环境，树立城市形象

作为政府职能部门在一些大型活动当中不能大撒把，任其肆意发展，比如2019年的首届开江节开江节吸引了全国游客8万多人慕名而来，此时餐饮业旅店业等相继涨价，住一宿600多，吃一顿鱼上千，职能部门不管不问导致游客怨声载道，我的一位建三江摄影老师一家人来看参加抚远开江节活动，临离开时，说抚远旅店、饭店太黑了。对抚远的印象非常不好。本来大批游客涌来参加活动，是对抚远的仰慕和向往而来，也是对活动的支持，最终因为饭店、旅店等服务部门乱收费现象而导致有损抚远的城市形象，好事办砸，得不偿失！关于这几点，政府职能部门理应严查严管，惩治那些见利忘义的商贩，适当给点颜色给他们看看，让他们牢记诚信至上的服务宗旨，为抚远城市文明建设添砖加瓦。

2、梳理交通，便利车主

抚远东外环转盘道道路错综复杂外地游客开车被处罚较多，我的一位青岛老师一周内违规被处罚了多次。 建议转盘道道路应该设有指示路牌，对外地游客应该给予适当倾斜政策，第一次违反交通规范应该有专人帮助引导，让游客了解道路行走规则，或者指派交通辅警站岗，指挥过路车辆，防止外地游客违规。东外环仿照火车站与通江乡转盘路设计，控制车速，遵守交通法规按交规行驶。 

3、加强物业管理，建设好人居环境

很多小区没有了物业管理，小区设施损坏严重，破烂不堪。抚远市的很多老楼根本没有物业，清理楼道基本都是业主自发清理，楼外墙皮破损严重，多处有脱落现象，比如有的小区是十多年的老楼了，楼内楼外墙皮脱落严重，外墙保暖不够标准，外边下雨，楼道里也跟着淌水，这种情况下导致年纪大的业主不敢出门。业主群多次探讨并多次上访请求市政府帮助维修依然无果。所以，建议市政府做出相应措施，加强物业管理，做好安抚工作，改善居民的人居环境，借以赢得百姓口碑。

4、加强物业管理，实施针对政策

政府监管职能部门靠前。事前预警广泛宣传，遵规守纪按章办事，让游客知晓维权渠道，让各行各业不敢起歹心不敢搞小动作，事中加大巡检频率处罚几个“出头鸟”露头就打，杀一儆百，事后反思。

5、要深入基层，听百姓呼声

政府职能人员一定要深入基层，真正地下沉到百姓中间，听取百姓的真实想法，把百姓的需求当作服务员的第一要务;推行听取民声的创新手段，如市长热线，通过网络平台收集民众想法等等成功做法。可以有效证明只有认真的听取百姓的呼声，才能真正的了解民意，才能更有针对性的解决百姓之所需。政府职能部门要综合考虑真正要关注民生，分析原因，多听听老百姓的呼声，多走近居民的身旁，拿出对策综合治理。